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Les premiers résultats de l’édition 2015 ont été dévoilés en exclusivité dans la Gazette des Communes du 9 novembre et en version intégrale sur son site internet à partir du 16/11.

Le débat qui devait se tenir au Salon des maires (jeudi 19 novembre 2015) autour de ses résultats est annulé à la suite du report de la manifestation. La page événement facebook dédiée à ce temps d’échange est toujours en ligne et rassemble de nombreuses infographies à partager/commenter.

Les résultats de la deuxième édition du baromètre sont toujours accessibles sur ce site ou sur celui de La Gazette des Communes (voir le dossier). Pour aller plus loin,  cliquez ici pour comparer les résultats avec ceux de la première édition ou cliquez là pour accéder au dossier complet sur le site de  la Gazette.

L’analyse des perceptions des usagers permet notamment de retirer des enseignements sur les principales dimensions de leur relation au service public municipal :

  • Valeurs attribuées au Service Public Municipal selon les générations.
  • Sensibilité au thème de la délégation de services publics.
  • Attentes en matière de consultation sur l’évaluation du service rendu.
  • Impact des différents critères de qualité sur l’évaluation globale.

Nouveau !  Les villes qui le souhaitent peuvent participer gratuitement à l’édition 2014 du Baromètre en proposant à leurs usagers de répondre au questionnaire par internet en septembre-octobre. Les villes partenaires auront l’exclusivité des résultats complets du baromètre et pourront participer à une table-ronde avec des experts pour mieux les analyser. Elles recevront également un tri à plat de leurs résultats locaux.